內容電商的出現,挖走了傳統電商行業70%的消費者
作者: 老單論
2019-09-30 09:58:13
[ 聞蜂導讀 ] 在2018年我決定暫時放下淘寶運營,潛心去研究社交電商的時候,就已經意識到,如果不改變目前的方式,那么2年之后,我們將被別人遠遠的甩在后面。

最近這兩年,耳邊傳來越來越多的聲音:電商不好做了,付費流量太高了,推廣成本占比高了,不掙錢了.......

為什么突然之間電商行業會發展的這么快呢?那我們又應該如何去應對呢?

要想維持公司的利潤增長,有兩條路,要么不斷地獲得新用戶,要么把老客戶的價值二次發揮。而在消費升級的態勢下,賣什么已經顯得不那么重要了,怎么賣如何賣才是最重要的!

那么關于怎么賣,下面是我想給大家分享的社交電商的其中一種類型----內容電商

一、內容電商是什么

內容電商是通過文字,圖片或視頻為表現形式,將產品的體驗與文化傳遞給消費者的一種場景銷售模式。

內容型社交電商最重要的不是以產品為中心,而是以內容為主導,以意見領袖的口碑,由內容驅動成交,受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群

通過自己或者他人發表高質量的內容吸引海量用戶訪問,積累粉絲的同時,增加客戶信任度和粘性,從而產生購買,成為某一品牌,平臺的忠實消費者。

二、為什么要做內容電商

先來看一組數據,看看對商業影響最大的營銷活動

 

圣淘老單:內容電商的出現,挖走了傳統電商行業70%的消費者

 

了解內容電商之前,先要知道為什么要做內容電商?

那我們先來思考一下,傳統電商常用的成交形式是什么?滿減,秒殺,打折,贈送等等各種方式的低價刺激。

這些方式在電商發展初期非常好用,很多電商商家用這樣的方式,把shu做多,供應鏈做強。以至于上升期結束后,進入平緩發展甚至是衰退期,典型的淘寶天貓京東平臺

傳統電商經常用,低價來引流的這種方式,久而久之就會顯現出弊端

1.商品多雜,用戶產生厭煩

2.價格波起伏大,用戶對平臺產生不信任

3.養成用戶比價習慣,導致粘性很差

4.用戶對促銷方式疲憊,購買力下降

對于商家來說,經常促銷降價毛利難保,難以實現盈利。

下面我給大家說兩個例子:

案例一:一家涵蓋了糧油、生鮮、母嬰等多種類的店鋪,擁有自己的生產廠商

開業之際,店鋪各種鉆展,直通車推廣,店鋪優惠,買一送一。前期還有一部分收入,經營半年之后,店鋪終于支撐不下去了,工廠所有產品只好在線下低價售賣,損失百萬

案例二:2017年12月,一篇標題為《胖女子用鉛筆開了一家女裝店》的內容型文章出現,這篇有故事的女裝店成為大家關注的焦點,共計收獲了121萬的閱讀,日漲粉過萬,淘寶店鋪日銷售額增長300%

那么這兩個案例,說明了什么呢?

內容電商的出現,挖走了傳統電商行業的70%的消費者

電商行業發展這么久,長達十年效率型電商迭代下,我們需要更新穎的形式出現,而我們要做的就是,粉絲喜歡的,粉絲想看的!

三、內容電商的典型平臺

時至今日,內容電商大熱。

應運而生出現了依托于阿里的一大波內容導購平臺,比較典型的平臺是小紅書,蘑菇街,抖音等

根據智研資訊統計,頂級網紅電商(社交內容電商)購買轉化率高達 20%,遙遙領先于傳統電商的 0.37%,以及社交電商的 6%-10%。

 

圣淘老單:內容電商的出現,挖走了傳統電商行業70%的消費者

 

數據來源:智研資訊

高購買轉化率的背后,是社交內容電商用戶的高活躍度和高粘性。

易觀數據顯示,小紅書在跨境電商市場的市占率僅為網易考拉海購的 1/5,但月活人數卻高達 2,381 萬,是網易考拉海購的 4.5 倍

 

圣淘老單:內容電商的出現,挖走了傳統電商行業70%的消費者

 

堪稱強力種草機的小紅書,以圖文分享為主,整體篇幅較長

熱門的評測會分析產品成分、科技含量、體驗感、使用場景等,這些優質UGC(用戶原創內容)可以讓消費者更直觀的了解產品,整體信服力較強,比一般的廣告更有效果。

現在大家購買商品已經不僅僅是考慮商品的價格,質量,而更多的是考慮這個商品使用之外的附加價值

內容電商可以讓用戶忘記價格,陷入一種長久的依賴,用戶黏性比較高。

四、內容電商如何盈利

我們再來看看社交內容電商是怎么運營和賺錢的?

整體來看,社交內容電商主要經營內容社區和電商購物,將明星/達人、用戶、供應商整合在一起。

以小紅書為例:

小紅書以「海外直采+自營保稅倉+國際物流系統」為主要模式,來保障商品的質量。2016 年 6 月,小紅書還開放了第三方商家入駐。

 

圣淘老單:內容電商的出現,挖走了傳統電商行業70%的消費者

 

有了好的商品來源只是前提,內容才是吸引并留住用戶的重中之重。

網紅、明星在小紅書發布視頻、筆記、直播,從而獲得用戶打賞,并對綁定的商品品牌收取銷售分成。

同時,小紅書也鼓勵用戶自己產出優質內容,通過等級激勵和話題引導,保證用戶輸出的質量和數量。

總體來看,社交內容電商通過社交的手段,實現了內容與電商的完美結合,成為電商領域快速崛起的新星。

2018 年 3 月,小紅書上線自有家居品牌「有光」,正式開啟自有品牌的運營。

另外,線上平臺的形式過于單一,打造線上線下一體化體驗店成為大勢所趨。目前,蘑菇街、小紅書的線下實體店已在上海、杭州等地開門迎客。

其實,一言以蔽之,把握用戶需求,追隨消費升級趨勢,做高品質、定制化的產品和服務,是社交內容電商乃至所有消費零售企業長遠發展的必經之路。

五、總結

今年淘寶、唯品會等傳統電商平臺也著重去打造內容板塊

其實,一言以蔽之,把握用戶需求,追隨消費升級趨勢,做高品質、定制化的產品和服務,是社交內容電商乃至所有消費零售企業長遠發展的必經之路。

寫這篇文章的目的不是讓大家,都拋棄傳統電商行業。而是給大家尋找一個新的突破口,利用新的方式,和自己現有的電商所結合,打造利益的最大化!

借用某平臺總裁的一句話:全世界的電商都在做內容社區,全世界的內容平臺都在轉做電商,那么你還在等什么呢?

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