為什么美國人購物去沃爾瑪、而我們卻上天貓淘寶?差異在哪
作者: 小麥理財
2019-10-05 09:34:36
[ 聞蜂導讀 ] 前兩天,有粉絲問小麥:為什么美國、日本實體店要比電商發展的好,而在中國正好相反?

小麥查了一下資料,有的人說網絡電商的優勢:便宜,實惠,快捷;也有人說國內實體的不足,比如:實體店稅費、租金等……然而這真的是"美國電商被實體店完爆,而中國卻完全倒過來"的原因嗎?難道美國、日本的電商就沒有"便宜,實惠,快捷"的優勢?難道美國的實體就無需"稅費、租金"?小麥總結了一下各自優勢,一起來看看吧:

01 先來看鄰國日本

日本的實體店實在是太發達。發達到什么程度呢,可以說在日本鄉村的街道上,都可以很容易找到便利店或者自動販售機,而且價格也很合理。日常生活中需要的東西都非常容易買到,而且日本的便利店經常會推出各種新穎的食品。所以作為日本的消費者,基本不需要去電商上買東西。即使是中國的O2O,你下單后也需要2小時左右才能從附近的門店送貨上門,而在日本,從樓下的便利店或販售機在幾分鐘內甚至就可以買到熱騰騰的快餐。

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而且日本實體店很注重細節上的服務。

日本的商店提供包裹的免費寄存業務,在每個大型的商店門口都會有包裹寄存的箱子,顧客不需要自己去尋找空的箱子,商店的服務員會親自幫你尋找到空著的寄存箱,這樣就解決了顧客的后顧之憂,如果購物后不喜歡大包小包的提著回家,很多商店還提供打包送貨上門的服務,并且這一服務并不局限于商品的大小輕重,很多小商品,像鞋子、衣服,帽子等都可使用這項業務,只要支付少量的小費就可以。

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02 再來看看美國

美國的電商目前只是零售業的補充,而中國目前的階段和美國恰好相反:中國的零售實體目前淪為了電商的補充。

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圖片我們可以看到:在2010年,美國整個電商行業1665億美元的市場規模遠不及沃爾瑪在美的營業額,更不用說與"整個零售行業"比較了,回到上面的結論:美國的電商目前只是零售業的補充。

美國電商發展應該是在1995開始,然而剛起步就需要面臨沃爾瑪這等巨獸。沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。截至1995年電商起步這一年,沃爾瑪已經存在并不斷的擴張了30多年,電商在它面前無異于一個牙牙學語的孩童。另外一方面其實在沃爾瑪創建的60年代開始就確定了一個原則,「從小鎮入手,凡人口超過4000人的小鎮就開店」

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到1995年沃爾瑪在全美已有1300多個門店,而且主要在小鎮,這意味著什么呢?便捷,快速、全面,這就是前面提到的電商在中國的優勢,然而遠在1995年,美國實體零售已經能做到這個地步。下面就是沃爾瑪在全美的「細胞繁殖」式的擴張路徑圖(1961-2010)

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03 最后我們再來看看我們自己

電商的在中國受歡迎的要素主要是以下幾個理由:價格低,物流好,東西全。

1.價格上,中國開網店的成本較低,沒有大的稅收等費用,又省去了實體店的店面租金,物流成本也較低,又有雙十一雙十二這樣的打折促銷的節日,價格一般比實體店便宜很多。而美國對電商征收的稅幾乎不亞于實體店,所以電商并不占優勢。

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2.物流上,中國人口密集、勞動力多,這就使得中國物流成本較低。而美國地廣人稀,所以一次性送大量的貨到達另一個地方,肯定比零零散散地送一些貨到相隔很遠的地方要節省成本。而且美國人少,勞動力成本高也不利于其物流發展。

3.為什么歐美發達國家不大力發展電商?原因一是歐美國家的人口數太少,上網購物的人太少,流量太少,沒有巨大的流量,做電商只有賠錢。二是歐美國家對于售假者處罰非常嚴厲,在歐美售假者是罰到傾家蕩產的,而且還被所有的人看不起,在歐美只要售假全家人都被社會看不起,根本就沒有生存空間。三是歐美的金融服務非常完善,網絡金融服務的空間很小。

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