獲客難?這4種手段幫你高效實現用戶增長
作者: 匯小脈
2019-09-26 10:03:16
[ 聞蜂導讀 ] 2019 年,對于很多做用戶增長的營銷人來說,可以說是“水逆”的一年。

根據QuestMobile的數據顯示,在 2019 年上半年,月活增長只有 670萬,第二季度更首次出現了月活凈降193萬的糟糕情況。

由此可見,移動互聯網月活用戶增長見底了。

獲客難?這4種手段幫你高效實現用戶增長

用戶增長會遇到哪些問題?

為什么大家會覺得增長變得越來越難呢?這是因為,關于增長,大家總是容易陷入這樣的思維誤區,認為增長就是裂變或拉新。增長≠裂變,增長也不是拉新那么簡單。只關注新增,是不負責任的增長。

因為,當下我們遇到的增長問題其實更為復雜:

第一,隨著人口紅利逐漸消失,獲客成本越來越高,甚至高到連大廠都快扛不住了......阿里線上獲客的成本翻了6倍,京東的獲客成本翻了 1.5 倍。

第二,用戶留存率低,還沒來得及變現就被用戶拋棄了。然而,無論是廣告變現還是電商變現,它們都是建立在高留存的基礎上的。

第三,用戶轉化率低。如果不能將用戶的注意力變現,這意味著在做用戶增長時不能源源不斷地獲取到“彈藥”,拉新時砸的錢也都打水漂了......

第四,沒有復購。這里的復購不單單指老用戶的二次購買,還包括“老帶新”的行為。在如今獲客成本高漲的情形下,沒有復購是非常致命的。

相比于追求短期的用戶暴增,我們更應該把目光放到長期的用戶質量和增長趨勢上。

真正的用戶增長是怎樣的?

 

用戶增長其實就是一個蓄水的過程。把用戶進來和流失的過程想象成一個水龍頭,旁邊有一個蓄水池,然后蓄水池下面有一個排水口。

用戶進來的水管的粗細和排水管的粗細,就分別對應了用戶進來的轉化率和用戶出去的流失率。科學的用戶增長模型,應該更加注重用戶的轉化效率,也就是提升轉化率、降低流失率。

獲客難?這4種手段幫你高效實現用戶增長

 

那么,怎樣才能實現高效的用戶增長呢?

經過多次實踐和總結下來的經驗,最關鍵在于這 4 個手段:

1)社交增長,裂變只是社交增長在獲客方面的體現。除了獲客,社交在留存、轉化上也可以起到非常好的增長效果。比如拼多多、云集就充分利用了社交增長,讓自己的產品得到指數級增長,成功赴美上市。

2)內容增長,靠內容增長的典型產品當屬小紅書和微信公眾號,2018 年,小紅書的平均次日留存率就達到 40% 左右。而公眾號號的次日留存率更是高達50%以上,這樣的高留存和它的高在線時長,得益于它的海量優質內容,以及完善的內容增長體系。

3)爆款增長,爆款文章和爆款產品,一篇文章全網曝光量 1000 萬+,獲取10 萬用戶。一個爆款產品,可能就實現了別人一年的用戶增長目標。

4)渠道增長,很多人會錯誤地認為花錢就不能算是增長了,渠道增長我們只分享一個案例。某互聯網保險項目不做任何裂變,每年只在微信生態投放,用一個億換來了十個億的收入。

能夠抓住這些方向、把握節奏,搭建全面的增長體系,用最少的預算帶來高價值的用戶增長。

獲客難?這4種手段幫你高效實現用戶增長

微信是集社交、內容、渠道和爆款于一體的社交平臺

 

2019年,要做用戶增長,要精準獲客,微信是中小商家、企業和個人首選的平臺渠道。用內容在微信生態上投放,充分利用微信的社交屬性和內容分發的渠道屬性,通過微信群、個人號、朋友圈、公眾號等入口,來獲取精準的高質量用戶。

在微信生態上獲取精準的意向用戶,跟蹤轉化也很關鍵。除了主動聯系你的,我們無法通過朋友圈內容知道哪些用戶是我們的意向用戶,無法進行跟蹤轉化。

其實,這個問題現在已經有了可以解決的辦法。

【匯脈云】——微信生態里的精準內容營銷工具,利用技術和大數據原理,跟蹤你的內容數據,幫你實現精準獲客。讓你清晰知道哪些用戶是你的精準用戶,并實現在線互動轉化,提高留存率和轉化率。

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